Projeto do Web site – que tem que fazer com usabilidade?

Quando escolhe uma maA�A? de uma pilha, o de que vocA? busca? VocA? encontrarA? muitas razA�es estA�ticas – seja brilhante, seja colorido, seja estilo…

Como escolhemos o que comprar A� uma pergunta importante de que deve ser feita ao criar um sitio de negA?cio eletrA?nico. Como todos nA?s gostamos do pensar que todos nA?s tomamos decisA�es racionais, pensando a natureza funcional dos produtos, a estA�tica influencia claramente as pessoas e suas escolhas.

PorA�m por de que somos tA?o facilmente influenciados pela estA�tica?

Como a estA�tica nos influencia

Tais como um produto parece certamente parece influenciar nosso julgamento – quantas vezes vocA? comprou um telefone celular do qual gostou, apenas percebeu que, ao usA?-lo por alguns tempo, ele nA?o oferecia praticamente as funA�A�es que o visitante queria?

Possui havido muita pesquisa demonstrando que a estA�tica afeta a percepA�A?o de um novo produto e sua usabilidade. Quando solicitados a julgar as pontuaA�A�es por usabilidade e estA�tica do uma sA�rie de telas de ATM, 1 estudo descobriu que os escores de usabilidade percebida de pessoas corriam mais intimamente relacionados usando as pontuaA�A�es estA�ticas percebidas do que a usabilidade real das telas. Outros anA?lises conseguiram replicar esses fins entre culturas.

Os fins implicam que as pessoas nA?o sA?o capazes de distinguir objetos utilizA?veis e menos utilizA?veis, acreditando que estes esteticamente agradA?veis sejam mais utilizA?veis.

Mas por de que essa interferA?ncia ocorre? Acredita-se que a principal razA?o para esse efeito nos julgamentos de pessoas seja o que A� conhecido como “efeito halo”. Foi aqui de que o aparencia estA�tico do design influencia diretamente a percepA�A?o do outros aspectos. Por exemplo, a percepA�A?o de que um terno bem ajustado ou 1 vestido elegante faz o usuA?rio parecer mais inteligente.

Como a usabilidade entra nisso?

A pesquisa descobriu de que a usabilidade tem um forte virtude nos julgamentos das pessoas depois do usar este objeto. Mas durante os estA?gios iniciais de interaA�A?o com 1 objeto ou sistema, a estA�tica foi claramente a maior influA?ncia. Este ‘efeito de halo’ nA?o A� durA?vel por muito tempo, se vocA? aguardar 15 momentos para ser servido em um restaurante de pelA?cia a sua opiniA?o a cerca de o restaurante vai para baixo, nA?o importa quA?o bom este serviA�o posteriormente.

A usabilidade se torna um fator importante apA?s uma interaA�A?o limitada usando um produto. 1 estudo descobriu que o prazer (intimamente relacionado A� estA�tica) e a ergonomia (intimamente relacionados A� usabilidade) exercem intenso influA?ncia sobre o apelo de um segredo, mas em diferentes nA�veis em variados momentos. Este apelo foi fortemente influenciado apenas pela estA�tica previamente do uso. Mas depois o uso, tanto a usabilidade quanto a estA�tica tiveram uma influA?ncia quase igual.

EstA�tica na internet

EntA?o, a beleza nos influencia quando olhamos para produtos fA�sicos, contudo essa influA?ncia A� transferida para a internet?

Verificou-se que a estA�tica pode vir a ser 1 fator decisivo para que um cliente confie em um sitio o bnastante para realizar uma adquire. Outro estudo descobriu de que as pessoas faziam inferA?ncias do longo alcance sobre as qualidades dos sites por bancos em linha com base em capturas de tela simples ou seqA?A?ncias de interaA�A?o muito curtas.

A estA�tica irA? influenciar as decisA�es em qualquer lugar que os indA�viduos tenham uma escolha.

O que tudo isso significa?

Isso significa que vocA? precisa incorporar seu design estA�tico muito mais de perto com a usabilidade. As pessoas aparentam usar beleza para julgar a apelaA�A?o e a usabilidade percebida. EntA?o o visitante deveria ignorar a usabilidade e focar na beleza? Claro que nA?o. O “efeito halo” parece desaparecer apA?s o uso inicial.

As pesquisas destacadas mostram o poder de que a estA�tica pode ter, mas o design por si sA? nA?o faz um site completo. O design de um produto pode vir a garantir a atraA�A?o inicial, mas apenas a usabilidade e a estA�tica trabalhando em argumento garantirA?o que os consumidores continuarA?o usando-o.

Em muitos processos do reformulaA�A?o / construA�A?o do site, a estA�tica do site ou a pesquisa do usuA?rio A� especialmente concluA�da antes que o outro mesmo que iniciado. NA?o hA? interaA�A?o entre as equipes do criaA�A?o e experiA?ncia do usuA?rio. Isso nA?o leva a processos integrados. Como um designer pode saber com quais restriA�A�es estA?o trabalhando atA� que este estudo do usuA?rio seja efectuada? Ao mesmo tempo, saiba como vocA? tA?m a possibilidade de garantir que as descobertas de pesquisas de usuA?rios mais relevantes sejam integradas a um projeto sem uma insistA?ncia dogmA?tica que todas as diretrizes sejam seguidas?

A� necessA?rio de que haja uma relaA�A?o de trabalho muito mais prA?xima como criar um site profissional entre o design e a experiA?ncia do usuA?rio. A estA�tica e a usabilidade se apoiam mutuamente e, quando trabalham juntas, podem vir a ser a diferenA�a entre um bom site e um por primeira linha.

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